Услуги мобильной связи сегодня у всех операторов стоят недешево, невзирая на постоянное развитие данной сферы и конкурентную среду. Нередко операторы связи снимают со счетов абонентов оплату за услуги, которыми они фактически не пользуются. К таким услугам относятся различные подписки и ненужные опции, о которых пользователь узнает только после списания средств из детализированного отчета.

В материале расскажем о входящих СМС от оператора Билайн с содержанием заказа контента 9925, а также о способах деактивации таких уведомлений.

Короткий сервисный номер 9925

Заказ контента 9925 предполагает подписку, при которой каждый день с баланса абонента списываются средства, позволяющие получать услуги от партнеров оператора Билайн. Суть сотрудничества заключается в партнерстве Билайн с конкретной компанией, занимающейся рассылкой контента определенного содержания за плату, которая снимается со счета ежедневно или ежемесячно. Список предоставляемых опций варьируется по причине периодической смены номера абонента. В официальных источниках отсутствует конкретный и четкий перечень контента.

На специализированных форумах пользователи обсуждают содержание таких опций, преимущественно данная рассылка подразумевает предоставление услуг:

• безлимитный доступ к интернет-страницам, которые условно ограничены – то есть ресурсы с музыкой, играми, видеоматериалами и фотографиями с возрастными ограничениями;
• пользование определенными играми с ограниченным доступом;
• продажа лицензий на пользование сомнительными ресурсами, которые работают в онлайне или оффлайне.

Проблемы с идентификацией платежей простая, поскольку все операторы связи нередко занимаются перепродажей аренды номеров для новых компаний-партнеров. По этой причине стоимость подписки на номер 9925 варьируется, средняя стоимость около 7 рублей в день.

Законно ли подключение таких услуг

Согласно нормам действующего законодательства РФ, в подключении услуг компаний-партнеров отсутствует нарушение. Ведь преимущественно абоненты самостоятельно одобряют активацию подписки.

Происходит это при помощи СМС-сообщений или клика на всплывающем окне, которое появляется неожиданно в браузере при просмотре интернет-ресурсов. Также нередко активируется подписка путем нажатия на Push-сообщение.

Такая хитрая и продуманная схема не запрещена законодательно, и этим умело пользуются провайдеры интернета. Отдельного внимания заслуживают вирусные программы, которые закачиваются в смартфон и активируют подписку на контент с номера 9925. Поэтому необходимо регулярно проверять свой смартфон антивирусом на наличие вирусных программ.

Как деактивировать заказ контента с номера 9925 на номере оператора Билайн

Данные списания средств со счета включены в категорию информационно-развлекательных услуг. В эту же категорию входят прогнозы погоды, анекдоты, новости спорта или политики.

Есть несколько методов деактивации таких услуг. Выполнение этой операции доступно в персональном кабинете абонента:

• войти в свой кабинет с номером телефона и паролем;
• зайти в «Профиль»;
• затем категория информационно-развлекательных услуг, где находится перечень активных подписок. В нем видны все подписки, в том числе на номер 9925. Все непонятные опции, за которые со счета списываются средства, следует деактивировать посредством снятия галочек. При необходимости аналогичным способом они активируются.

Также абонентам доступно обращение в офис оператора. Необходимо явиться с телефоном и паспортом, объяснить менеджеру проблему. Он поможет заблокировать все подписки, за которые со счета снимаются средства.

Также доступна техническая поддержка по номеру 0611, данный способ отличается ненадежностью, поскольку оператор часто не принимает во внимание такие жалобы, оставляя активными все подписки. В некоторых случаях следует попробовать и этот способ.

Еще один метод – отправить сообщение с текстом “СТОП” или ”STOP” на короткий номер 9925. В ответ на протяжении от 15 минут до 2 часов приходит уведомление о деактивации подписки.

Списанные со счета средства за неиспользованные услуги возможно вернуть, если пользователь обратится в правоохранительные органы с заявлением о неправомерных действиях оператора и незаконном списании денег с баланса. Данные вопросы регулируются федеральным законодательным актом от 23.07.2013 г. N229-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи».

Фактически случаи возврата средств единичны, поскольку закон не всегда на стороне пользователей. Ведь сложно найти нарушения законодательства, абоненты самостоятельно дают согласие на получение услуг по предоставлению контента. Чтобы своевременно заметить подписки на номер 9925, регулярно нужно проверять подключенные опции в персональном кабинете.