В последнее время появилась новая схема мошенничества, вызывающая серьезную обеспокоенность у банковского сообщества и пользователей. Злоумышленники научились имитировать звонки с официального номера Сбербанка (900) через мессенджер Viber. Об этой тенденции сообщило издание «Известия», опираясь на информацию, предоставленную юристом Иваном Соловьёвым.

Механизм обмана выглядит следующим образом: потенциальная жертва получает звонок якобы от Сбербанка. При ответе на вызов автоматизированный голос сообщает о якобы возникших проблемах с онлайн-приложением банка и просит дождаться соединения с оператором. Затем в разговор вступает мошенник, который пытается убедить клиента в необходимости переустановки приложения.

«Теперь вызовы поступают непосредственно с номера 900, а не с похожего номера 90 0 с пробелом, как это было ранее,» — поясняет Соловьёв. «Робот информирует о прекращении работы онлайн-приложения Сбербанка из-за ошибки оператора связи и просит оставаться на линии для связи с сотрудником.»

Важно отметить, что по данным Центрального банка России, в 2023 году около 70% всех случаев мошенничества с банковскими картами происходило именно с использованием методов социальной инженерии, включая подобные фальшивые звонки.

Злоумышленники прибегают к психологическому приему, известному как «создание ситуации срочности». Они стараются не дать жертве возможности проверить приложение во время разговора, запугивая потенциальной потерей доступа к финансовым средствам. Эта тактика направлена на то, чтобы заставить человека действовать быстро и необдуманно.

Юрист предупреждает, что согласие на предложенную мошенниками «переустановку» может привести к серьезным последствиям. Среди них — потеря доступа к учетной записи на портале «Госуслуги» и различным мессенджерам.

В дальнейшем через эти каналы могут поступать просьбы о переводе денег на фиктивные счета или ссылки на вредоносные ресурсы.

Чтобы защитить себя от подобных атак, эксперты по кибербезопасности настоятельно рекомендуют использовать двухфакторную аутентификацию для всех важных аккаунтов, включая банковские приложения и государственные сервисы. Кроме того, критически важно регулярно обновлять программное обеспечение на своих устройствах, так как обновления часто содержат патчи безопасности, защищающие от новейших угроз.

Некоторые финансовые учреждения, в том числе Сбербанк, внедряют передовые системы для выявления подозрительных звонков и SMS-сообщений. Эти меры направлены на своевременное предупреждение клиентов о возможных попытках мошенничества.

Официальные организации, включая банки, социальные службы и операторов связи, никогда не используют мессенджеры для связи с клиентами. Они предпочитают более защищенные каналы коммуникации.

При возникновении малейших сомнений относительно подлинности звонка рекомендуется немедленно прервать разговор и самостоятельно связаться с банком по официальному номеру, указанному на обратной стороне банковской карты или на официальном веб-сайте финансового учреждения.

Помните, что ваша бдительность и способность критически мыслить — главные инструменты в противостоянии мошенникам. Никогда не поддавайтесь давлению и не спешите принимать решения, особенно когда речь идет о ваших финансах и личной информации. Сохраняйте спокойствие и всегда проверяйте информацию.