В отчетах по банковским картам многих пользователей стали появляться упоминания некого сервиса YM Infopay24.net, суммы списаний указываются в описаниях немалые.
Причины снятия
YM Infopay24.net списывает деньги в случае действия подписки на ресурсе Kismia.com. Такие сайты знакомств относятся к площадкам-однодневкам, имеют целый набор клонов. Упоминание YM указывает на применение платежного шлюза Яндекс.Денег – именно через него предприимчивые владельцы порталов проводят транзакции.
Если ранее вы никогда не регистрировались на площадках знакомств, не подписывали там банковскую карту, а деньги списываются, можно говорить о взломе, мошеннических действиях. Эту проблему решать можно и нужно, как – напишем дальше.
Infopay24.net – что это такое
Сайты знакомств сотрудничают со сторонними платежными системами, которые отвечают за своевременное перечисление средств с карт пользователей на счета владельцев. Помимо YM Paysupport24.com, это YM Infopay24.net. Сайт активен – можно зайти на него, изучить представленную информацию, написать в службу поддержки и заодно узнать, почему и за что с вас списывают деньги. Чтобы запрос был обработан максимально быстро, нужно указать номер карты, с которой идут списания.
Если перейти на сам сайт, мы увидим меню поддержки, где вы сможете связаться с поддержкой и уточнить детали списания с вашей карты. Для более быстрой обработки вашего запроса – нужно будет указать номер той карты, с которой были сняты средства.
Возврат средств
Пользователи, которые реально регистрировались на портале, заказывали услугу или подвязывали карту для проведения платежей, должны отправить запрос на infopay24.net. Требуйте у администрации деактивировать профиль, а подписку отключить. Обязательно откройте профиль на сайте знакомств, войдите в «Настройки» и отмените все платные опции в пункте «Подписок».
В публичной оферте порядок предоставления платных опций прописывается, но с подводными камнями и нюансами. Поэтому служба поддержки может ответить, что вы сами заказывали услугу, и нет поводов для возврата средств. Вариантов действий тут несколько – угрожать жалобой в вышестоящие инстанции, ссылаться на то, что условия прописаны не четко, мелким шрифтом, а так быть не должно.
Другой момент – мошенничество. Убедитесь в том, что вашу карту не мог привязать кто-то из родственников. Если пластик был активирован, пусть и третьим лицом, доказать, что вы подписку не оформляли, будет сложно. Мошенники тоже могут использовать данные чужих платежных инструментов. То, что вы не создавали аккаунт лично, еще не означает, что его не существует. При подозрениях на обманные действия со стороны третьих лиц:
- Позвоните в службу поддержки банка, сообщите о мошенничестве, потребуйте заморозить платеж или вернуть деньги.
- Отправьте претензию через форму обратной связи Infopay24.net, продублируйте ее в СП службы знакомств, которая снимает деньги.
- Грамотно и внятно опишите ситуацию, расскажите, почему считаете, что пластик взломан, потребуйте все вернуть. Приложите скрин операции, данные по карте, укажите сумму списания. Угрожайте идти до конца, обратиться в суд при такой необходимости.
- Если получите шаблонный ответ без реальных предложений решить проблему, направляйте жалобу В Роспотребнадзор, органы МВД, Прокуратуру. Ответы перенаправляйте по тем адресам, куда писали ранее.
Грамотным и настойчивым неудачливым подписчикам деньги в большинстве случаев возвращают. Не ожидайте, что это будет сразу, простой и быстро, но правды добиться реально. Система полузаконных списаний рассчитана на бездействие, нежелание разбираться и добиваться справедливости.
Итоги
Из обзора вы узнали, что такое платеж YM Infopay24.net, как списываются средства. Обычно подписку на сайтах знакомств с прикреплением карты оформляют сами пользователи, но вернуть деньги можно. Перевыпустите банковский пластик, чтобы свести риски несанкционированных оплат в будущем к нулю. Учтите, что сразу транзакцию никто не отменит, но если действовать планомерно и последовательно, деньги получится вернуть.
