Социальная сеть ВКонтакте является одной из самых популярных среди пользователей сети интернет. Функционал у нее широкий – можно смотреть видео, делиться фото, слушать музыку, отправлять сообщения друзьям, искать общение по интересам, писать и читать посты в тематических сообществах. Просматривать видеозаписи в формате онлайн очень удобно, поскольку достаточно нажать кнопку воспроизведения, скачивать и устанавливать на телефон ничего не нужно. Но бывают ситуации, когда нужный ролик не воспроизводится, а устройство выдает ошибку «Ваше устройство не может воспроизвести это видео». Рассмотрим причины ее появления и способы устранения.
Порядок исправления ошибки при запуске видео ВКонтакте
Перед тем, как исправлять ошибку, разберемся, откуда она берется. Проблемы с воспроизведением видео возникают по причине:
- нехватки ОЗУ;
- забитого кэша с приложениями;
- проблем на серверах компании;
- низкой скорости интернета;
- старой версии браузера или кодека плеера.
Сами вы точно причину сбоя навряд ли установите, поэтому следуйте приведенным далее инструкциям.
Очищайте кэш
Забитый кэш приложений – основная причина некорректной работы онлайн-плеера в соцсети. Чтобы очистить его от мусора, следуйте данной инструкции:
- Открывайте меню настроек.
- В нем выбирайте вкладку «Программы».
- Указывайте приложение «ВК», жмите рядом кнопку «Очистить», указывайте, что именно нужно обработать (кэш), подтверждайте выполнение действий нажатием клавиши «Ок».
Нужно будет перезагрузить устройство и снова попробовать воспроизвести видео. Часто после очистки кэша все работает.
Проверьте скорость интернета
Видеоролики нормально воспроизводятся только при достаточно скорости интернета – если она очень низкая, запись не сможет нормально воспроизводиться. Для уточнения актуальной скорости передачи данных установите на телефон приложение Спид Тест или используйте онлайн-сервис тестирования.
Порядок действий:
- Откройте браузер, в строке поиска напишите «Проверить скорость работы интернета».
- Перейдите на любой сайт, который вам понравится.
- Кликайте кнопку «Измерить».
- Оценивайте данные.
Система покажет скорость трафика. С учетом данных сведений можно будет сделать выводы о качестве, степени стабильности подключения. Если скорость низкая, видео не начнут нормально грузиться до исправления ситуации.
Обновите браузер или приложение
Вероятно, ошибка при старте видеоролика была не единичной, поэтому разработчики постоянно занимаются совершенствованием софта и устраняют старые баги. Попробуйте вот что:
- Введите в поисковой строке Гугл Плэй запрос «ВК».
- Откройте страничку с программой.
- Если рассматриваемая проблема появится при просмотре видео через браузер, кликните по кнопке «Обновить», дождитесь завершения процесса установки.
При отсутствии старой версии попробуйте полностью удалить текущий клиент (со всеми рабочими файлами), после чего установить его с нуля. Переустановка приложения для входа в социальную сеть многим помогает решить проблему.
Выводы
«Ваше мобильное устройство не воспроизводит данное видео» – частая ошибка социальной сети ВКонтакте. Устранить ее реально своими силами – изменив старое низкоскоростное подключение на более быстрое новое, очистив кэш. Некоторым пользователям помогает переустановка, обновление браузера или приложения. Один из рассмотренных вариантов должен помочь. Будем рады, если вы поделитесь опытом, напишете, помогли ли указанные в статье советы решить вопрос, расскажете, что вы делаете при ошибке воспроизведения видео ВК.
