Нередко владельцы карт Сбербанка получают СМС-уведомления о поступлении средств на карточку с комментарием «прочие поступления» и однозначным или двухзначным кодом. Цифры в каждому уведомлении разные до 99. В основном с таким комментарием приходят единоразовые поступления на небольшие суммы. Пользователи часто не имеют возможности идентифицировать, откуда приходят средства, поэтому в материале попробует разобраться, откуда приходят финансы. С учетом недостаточно дружелюбной системы Сбербанка, не всегда удается выяснить источник.

Какие средства приходят с комментарием «прочие поступления»

Данную формулировку внутренняя система Сбербанка присваивает любым платежам, как показывает практика, преимущественно так обозначаются нестандартные и платежи, которые не имеют определенной периодичности. Как показывает личный опыт множества пользователей, преимущественно это отдельные перечисления от государственных бюджетных учреждений. К таким перечислениям относятся: разнообразные пособия, компенсации и субсидии на ЖКХ, выплаты с опозданием, поступления от различных правительственных учреждений.

Не следует бояться таких уведомлений, поскольку они приходят не от мошенников. Нередко в Сбербанке происходят сбои и ошибочные перечисления, которые впоследствии пользователям предоставляется возможность вернуть. Если владелец карты не знает точно источник перечисления средств, тогда перед их снятием и использованием следует изначально выяснить, от кого они пришли.

Значение цифрового кода прочих поступлений

Сбербанк не предоставляет расшифровку таких поступлений и цифровых обозначений. Данная нумерация следует из официального постановления Центробанка № 2332-У. Документ регламентирует широкое поле вопросов относительно банковских платежей, этим подзаконным актом утверждена обязательная нумерация банковскими учреждениями неопределенных перечислений средств при помощи специальных кодов.

Данные коды приведены с обозначениями в документе, рассмотрим отдельные обозначения:

• цифры 1-9, в том числе 7 RUS – пенсионные начисления, льготы, федеральные пособия и индексация;
• 11 – переводы за некоторые услуги;
• 13 – перечисления от физических лиц;
• 14 – выплата задолженности по кредитам и ссудам;
• 17 – деньги от учреждений, имеющих отношение к Федеральному агентству связи;
• 19 – зачисления на счета предпринимателей;
• 20 – средства от оборота ценных бумаг, включая государственные;
• 21 – средства от транзакций с векселями;
• 31 – деньги для открытия счета в банковской организации;
• 51 – выдача наличности.

Полный перечень приведен в подзаконном акте, также там содержатся коды 25 RUS, 47 RUS и их обозначения. Имеются некоторые несовпадения, поскольку перечисление в документе идет не по порядку, а в уведомлениях от Сбербанка об иных зачислениях указываются непосредственно пропущенные номера. Тогда следует воспользоваться иными способами уточнения источника поступления средств.

Методы выяснения источника «прочих зачислений»

Поскольку предыдущий способ выяснения не всегда отличается точностью и не всегда позволяет выяснить источник зачисления, поэтому следует уточнить данную информацию напрямую у Сбербанка. Доступные для клиентов методы:

• звонок в службу поддержки Сбербанка и запрос выписки по своей карте. Оператору доступен просмотр и предоставление комментариев по каждой операции. Для граждан РФ доступны звонки на номера 900 и 8-800-555-555-0;
• просмотреть детализацию транзакций по личному счету в персональном кабинете на официальном ресурсе Сбербанка или в мобильном приложении Сбербанк Онлайн. Нередко интересующие данные отсутствуют в такой детализации. Тогда из кабинета следует сформировать заявку с обращением, где необходимо запросить требуемую информацию. Заявки рассматриваются на протяжении 5 дней;
• написать запрос в отделении Сбербанка, для чего понадобится предоставление паспорта и своей банковской карты. На консультации с менеджером банка ему предоставляется информация о скрытых источниках из категории прочих зачислений. Часто требуется написание заявления для предоставления банком детализированной выписки в официальном виде.

Каждый владелец банковской карты выбирает предпочтительный метод ознакомления с детализированной выпиской. Наиболее точная информация предоставляется после написания официального запроса в банковском отделении, тогда банк обязан рассмотреть такое заявление и предоставить клиенту интересующую информацию в полном объеме с расшифровками. Банк предоставляет сведения об адресате, а не цели перечисления. При получении зачисления на карту от государственного учреждения, для более подробной информации следует обратиться в соответствующее отделение учреждения.