В материале расскажем о сообщении, которое возникает на экране пользователя если превышено допустимое количество попыток входа в ВК аккаунт и необходимости повторения попытки через некоторое время. Вы узнаете, почему возникает такое предупреждение и как решить проблему.

Когда появляется проблема со входом

Если пользователь превысил число попыток входа – это специальное блокирование аккаунта, появляющееся после безуспешных попыток восстановления пароля от профиля ВКонтакте через соответствующую опцию.

Красное уведомление возникает на всех стадиях: при указании привязанного номера, при окончательной авторизации при помощи ввода подтверждающего кода из СМС. Причины появления проблемы:

• Технический сбой на серверах VK – временная проблема, исправляется специалистами на протяжении нескольких часов.
• Вспомогательная защита от взлома – частый случай, предотвращающий воровство персональных данных владельцев аккаунтов. Система замечает подбор пароля посторонним и выполняет блокировку восстановления.

Второй случай поясняется работниками тех поддержки – профиль превысил количество доступных попыток восстановления пароля на протяжении 24 часов. То есть хакеры уже несколько раз предпринимали попытки подобрать одноразовый код, номер телефона или иные нужные сведения для авторизации.

Блокирование дальнейших попыток входа в профиль — стандартная практика, так исключается успешный вход злоумышленников, программ по подбору паролей и специальных кодов.

Действия пользователей, если использовано доступное число попыток в ВК:

• Простой метод – оставить попытки совершить вход на следующие сутки. Ограничение будет снято, это работает и при технических проблемах на серверах. В данном случае рекомендуется выполнять все действия с первого раза. Иначе алгоритмы ВК снова заподозрят пользователя в попытке взлома и выдадут повторную блокировку.
• Второй метод – попробовать выполнить восстановление через иной браузер. Некоторые версии Google, браузеры типа Amigo, некорректны для некоторых ресурсов.
• Третий метод – сменить устройство, это иногда отражается на функционировании сайта. Пользователям рекомендуется использовать мобильное приложение.
• Еще один действенный способ – очистка от вирусных программ. Метод реализуется посредством стандартного сканера для ПК или смартфона. Часто распространены вирусы-угонщики, специализирующиеся на взломе логинов и паролей пользователей. Лучшие в проверке: Kaspersky , MalwareBytes, Dr.Web.

Как отправить заявку, чтобы восстановить доступ

Пользователи имеют возможность отправить заявку в службу техподдержки:

• Найти кнопку «Если вы не имеете данных…» внизу страницы с восстановлением пароля.
• Укажите ссылку на свой аккаунт .
• Следуйте указаниям системы и введите имеющиеся данные, которые требуются в форме (телефонный номер, включая доступный для получения уведомлений, последний пароль, который вспомните). Нередко система запрашивает выполнение фото на фоне заполненной заявки, это требуется для оперативного подтверждения пользователя профиля.

Если вы предоставите несколько некорректных ответов— это не страшно, система на базе правильных ответов определит принадлежность к вам запрашиваемого профиля.

Время рассмотрения заявки – от пары часов до 1 суток. Период решения – до 2 суток. Это занимает достаточно много времени, поэтому пробуйте устранить проблему посредством перечисленных выше методов, один из них должен сработать.

После удачной авторизации рекомендуется заменить пароль на более надежный и запомнить его, чтобы профиль не подвергался атакам хакеров или злоумышленников из ближайшего окружения. Если же заново возникает такая проблема, обращайтесь в службу технической поддержки, где сотрудники помогут справиться с трудностями и восстановить доступ к личному профилю.