В мае большое количество граждан подало заявки на выплату 10 тысяч рублей, которые по указу президента РФ положено перечислить семьям с детьми 3-16 лет. С 1 июня начинается отправка денег безналичными платежами по указанным пользователями реквизитам.
Заявители уже ждут выплат, многие проверяют статус своего заявления несколько раз в день. Сделать это можно в своем личном кабинете через сайт Пенсионного фонда или Госуслуг. На первом ресурсе статусы расписываются подробно, на втором — обобщенно. Каждый пользователь может получить выписку по всем своим обращениям, вернуться к заявлению, перечитать его и проверить введенные личные данные.
Часто на протяжении долгого времени заявлению присвоен статус «Заявление зарегистрировано и отправлено в обработку». У многих пользователей возникает недоумение, что обозначает этот статус и нужно ли что-то предпринимать, чтобы ускорить выдачу денег.
Что происходит с заявлением на обработке в Пенсионном фонде
Система автоматически присваивает заявлениям статусы. Надпись «Зарегистрировано и находится на обработке» указывает на то, что документ в данный момент обрабатывается государственным учреждением. В это время происходит проверка подлинности указанных данных, уточняется, в правильном ли формате была вписана информация. Как только обращение будет проверено, оно направляется дальше, либо возвращается гражданину для внесения правок. При отсутствии ошибок заявление встает в электронную очередь на перечисление денег.
Если гражданином были допущены ошибки, либо указаны недостоверные данные, система обнаружит проблему и направит уведомление об этом пользователю. Чтобы посмотреть, где именно допущена ошибка, нужно перейти в личный кабинет, найти свою заявку в списке поданных документов и нажать на кнопку «Посмотреть документы». Откроются файлы pdf-формата, которые можно открыть. При обнаружении ошибки необходимо обратиться в техническую поддержку клиентов ПФР. Также можно лично явиться в региональное отделение и внести исправления в документ.
На Госуслугах статус «Находится в обработке» отображается в другом виде — «Направлено в информационную систему Пенсионного фонда».
Сколько по времени заявление находится на обработке
Каждое заявление обрабатывается разное количество времени. Точные сроки для этой процедуры нигде не указаны. Никаких гарантий по поводу длительности проверки информации государственные структуры не дают. В течение месяца было зарегистрировано огромное количество обращений. Большинство из них успешно прошли первичную обработку и находится в процессе обработки. Но есть и те заявления, которые были отклонены системой Пенсионного фонда. В такой ситуации на портале Госуслуг рядом с заявлением стоит статус «Отправка в ведомство».
Если вы уверены в том, что правильно указали все данные и не допустили ошибок при заполнении формы, ожидайте, когда система примет ваше обращение и поставит его в очередь на перечисление денег. Портал Госуслуг и сайт Пенсионного фонда на протяжении всего месяца перегружены. Заявления продолжают поступать в больших количествах. Повлиять на скорость обработки заявок невозможно.
В конечном счете все заявления, направленные в Пенсионный фонд, будут обработаны. Деньги получат все заявители, которые подходят под условия программы поддержки. Сотрудники государственного ведомства делают все возможное, чтобы оперативно проверять обращения на ошибки и достоверность данных, стараются быстро решить проблемы и вносить исправления в случае необходимости.
