Покупки в режиме онлайн за последние несколько лет прочно вошли в жизнь практически каждого человека. Нет ничего удивительного в том, что и в этой среде появились мошенники, создающие сомнительные сайты торговых площадок, и с ними неизбежно сталкивается множество пользователей. О том, как все это происходит и почему товар ненадлежащего качества так сложно вернуть, будет рассказано ниже, на примере покупок в ООО «Успех», заказ которого отсылается через а/я 208, предварительно пройдя Московский АСЦ с индексом 145903.

Каким образом реализуются товары интернет-магазина ООО «Успех»

Сразу стоит оговориться – на заманчивые обещания этой торговой площадки сегодня уже успели купиться многие пользователи Сети, их количество исчисляется тысячами, и стоит только догадываться, насколько внушительна общая сумма нанесенного ущерба. Действуют эти товарищи всегда по одному и тому же проверенному принципу:

• Для того чтобы потенциальный покупатель не заподозрил какого-либо подвоха, в данный о магазине присутствуют ОГРН, ИНН и другие реквизиты, которые присваиваются предварительно открытому очередному однодневному ИП –все выглядит официально и вполне прилично.
• Создается онлайн-магазин, привлекательный для покупателя тем, что все товары на его страницах имеют акционный статус, а потому реализуются по сниженной цене, особенно, если сравнивать их с аналогичной продукцией, представленной на других торговых площадках.
• После этого заказывается масштабная рекламная компания, в ход идут тизеры, привлекательная реклама в видеоформате, задействуются показы в Google и Яндекс.
• Пользователи, привлеченные возможностью получить ощутимую выгоду, переходят в интернет-магазин, где им подробно разъясняются все достоинства расценок, доставки, бонусных программ и подарков. Все это делает «живой» менеджер, что еще больше укрепляет веру покупателя в том, что ему очень повезло.
• Оформленный заказ отправляется наложенным платежом через Почту России, довольно часто окончательная ее стоимость получается больше оговоренной ранее суммы.
• Разочарование постигает пользователя, воспользовавшегося столь выгодным предложением, только на этапе распаковки товара, уже оплаченного на почте. Выясняется, что услужливый магазин вместо обещанных товаров отправил самые дешевые их аналоги, сплошь подделки из Китая отвратительного качества, в том числе вместо заявленной продукции известных брендов.
• Дальше предпринимаются попытки связаться с магазином и потребовать возврат затраченных средств, после чего номер возмущенного покупателя просто блокируется. Если поговорить с менеджером все же удается, то он отсылает покупателя в службу качества, но там уже никто не ответит.
• В поисках хотя бы какой-то обратной связи клиент обращается на сайт, но последний закрывается, а вся информация на нем блокируется.

Суть работы подобных торговых площадок в Сети заключается в том, что определенное количество заказов отправляется покупателям, на которых зарабатываются нужные деньги, после чего и сайт, и ИП, и телефоны ликвидируются и цикл подобного сомнительного заработка повторяется заново.

Отыскать концы просто нереально, так как ни претензию предъявить, ни товар отправить клиент уже не может только потому, что адрес, указанный на посылке, принадлежит почтовому центру, через который отправлялся товар.

Можно ли вернуть деньги, потраченные на товар сомнительного качества, приобретенный в ООО «Успех»

К большому сожалению, данный метод обмана продуман мошенниками очень тщательно, благодаря чему им виртуозно удается обойти закон РФ и защиты прав потребителей. Товар, как таковой, присылается по факту, наличие во вложении дешевого аналога – это факт, требующий дополнительного разбора. Обычно сумма ущерба, причиненного покупателю, составляет не более 2500 рублей, что дает право говорить лишь об административном нарушении и то, только в том случае, если основатель аферы будет обнаружен.

Единственный нюанс, который можно использовать в своих интересах – это обращение с претензией в организацию, через которую отправляются наложенным платежом деньги покупателя. Таковой является ООО «ПИМ» (ПОЧТА). Организация находится по адресу г. Москва, Сухаревский переулок, д. 9, стр. 1, офис 56А. Также через ООО «ПИМ (ПОЧТА)» осуществляются операции по другим похожим магазинам (ООО “Пост-Сервис”, ООО “Меркурий”, VIRTA,  ООО “Венера”, ООО “Солекс” и др). Все претензии могут быть заявлены именно ООО «ПИМ», вплоть до требования предоставить реальные контактные данные и реквизиты компании-мошенника.

Алгоритм возврата денег выглядит следующим образом:

• На электронную почту ООО «ПИМ»: [email protected] или [email protected] отправляется заявление, в котором дается краткое описание ситуации с точными суммами, трек-номерами, фотографиями или сканами чеков. Дополнительно выдвигается требование вернуть денежные средства на указанный счет или предоставить точные сведения о магазине мошенника.
• Если от ОО «ПИМ» поступает ответ о том, что компания является всего лишь посредником, кредитующим на наложенный платеж подобные интернет-площадки, то это уверение можно смело игнорировать, выдвигая свои требования снова.
• Дополнительно можно писать жалобу и в Роспотребнадзор, с подробным описанием сложившейся ситуации и скрином ответа, полученного от ООО «ПИМ». Аналогично пишется мотивированное заявление в МВД России с описанием схемы мошенничества.
• Все ответы, полученные от вышеобозначенных служб, перенаправляются в поддержку ООО «ПИМ», и, если в результате они все-таки предоставят нужные сведения – копии ответов от органов следует перенаправить в том числе представителям ООО «Успех».

Описанная схема мошенничества проста и банальна, но находится масса доверчивых граждан, которые покупаются на эти уловки. Тем, кто уже заказал, но еще не успел забрать свой товар от ООО «Успех» с почты, можно только порекомендовать не делать этого, если в ближайшем будущем представители интернет-магазина станут звонить и требовать или угрожать. Вестись на это не следует, достаточно просто попросить прислать товар в посылке с описью вложения, чтобы они отстали.