Банковскими картами пользоваться просто и удобно, если бы не самопроизвольные незаконные списания средств. Иногда такие случайные комиссии достигают немалых размеров, а в примечании к платежу не всегда есть данные о получателей. В данном обзоре речь пойдет о том, что делать в случае списания средств в пользу Lead Generator. Вы узнаете, что это за служба, можно ли вернуть деньги, и что делать в будущем при подобных транзакциях, как избежать неприятных ситуаций.

О сервисе

Списание денег осуществляется на основании оформленной подписки на обновления ресурса об онлайн-займах, выгодном кредитовании. Подобных сервисов в сети много, все они работают по единой схеме. В основе функционирования сайтов лежит платформа lead-generator.pro, у которой на данный момент 38 партнерских проектов.

Lead Generator – частный профильный проект, который ищет клиентов для кредитных онлайн-сервисов. Он анализирует предоставленные пользователями данные, оценивает местоположение и историю по кредитам. Услуги проекта платные, поэтому за наводку, поиск нужно будет отдать определенную сумму – в среднем это 250-350 рублей.

LEAD-GENERATOR – это, по сути, посредник между заемщиком и МФО. Ресурс находит получателя услуги для ее предоставителя, регулированием сопутствующих вопросов он не занимается.

Причины списаний

Онлайн-сервисы по подбору займов работают по одной и той же схеме. Она выглядит так:

1. В поисках выгодного быстрого займа клиент открывает ресурс-генератор, который работает на платформе Lead Generator.
2. Пользователь авторизуется на сайте и проходит первичную регистрацию, предоставляя данные телефона и паспорта.
3. Затем к аккаунту привязывается банковская карта для перечисления кредитных средств. Вводятся ее номер, сроки действия и секретный код. Эта информация и позволяет проводить списания в будущем, тем более, что при авторизации на подобных сервисах вы даете на это разрешение.

Сначала в целях верификации (подтверждения, что карта принадлежит вам) списывается 1 рубль или другая небольшая сумма. Сервис пишет, что это нужно для проверки актуальности. Мелким шрифтом прописывается, что в будущем ресурс имеет право списывать еще деньги, но эти условия скрыты, завуалированы, и найти их с первого раза невозможно. О том, что посредник берет комиссию, заемщик узнает потом – когда у него «не санкционированно» списывают средства.

Стоимость услуг прописывается на сайте-агрегаторе, но сразу не ясно, что с вас будут брать деньги (когда и за что – тоже). На практике можно ожидать отчет о выгодных предложениях за 350 рублей на указанный адрес электронной почты. Реклама и спам рассылаются бесплатно. Потенциально заемщика такой сервис радует редко. Поскольку для проведения транзакций применяется шлюз платежей Lead-Generator, информация в примечании будет о нем.

Законность платежей

Списанием средств с авторизованных банковских карт пользователей занимается ООО «Телепорт-Медиа». Компания официально зарегистрирована в РФ и ведет деятельность законно. Согласие на списание денег клиент тоже дает при верификации, просто в договоре на предоставление услуг (для его подписания достаточно поставить «галочку») все очень завуалированно. Когда заемщик спешит, он не вчитывается в детали, что впоследствии выливается ему в малопривлекательную комиссию. Да, сервис вводит клиентов в заблуждение, но клиенты сами соглашаются на предлагаемые условия. Так что списанное не вернуть, но можно отписаться от обязательных платежей.

Как отписаться

При списании N-ной суммы денег в пользу платформы Lead-Generator нужно не дожидаясь других транзакций подписку отменять. Потребуйте вернуть свои кровные, но тут успех не гарантирован, и обязательно уберите привязку банковской карты. Порядок действий:

1. Составить письмо «Отписка», отправить его на электронную почту [email protected], обязательно указать использованный при регистрации e-mail.
2. Дождаться ответа.

Можно отправить сообщение через форму обратной связи – текст будет аналогичным. В полученном ответе обязательно перейдите по ссылке отмены подписки. Автоматические списания будут отключены. Учтите, что данные карты после верификации все равно доступны третьим лицам, так что для повышения безопасности пластик рекомендовано перевыпустить. Для этого обратитесь в службу поддержки банка.

Вернуть деньги можно, но сделать это сложно. Причина – привязка проводилась согласно условиям договора, а в «Публичной оферте» есть разрешение на списание. Но рискнуть восстановить справедливость можно. Для этого:

1. Составьте письмо в суппорт.
2. Подробно и грамотно опишите ситуацию, аргументируйте просьбу вернуть списанную сумму.
3. В письме укажите, где регистрировались, когда, какую карту привязали, когда и что за сумма была списана.
4. Отдельно выделите, что не видели предупреждения о том, что услуги портала платные. Говорите, что открыто и крупным шрифтом об этом нигде не написано, что является вводом в заблуждение.
5. Проинформируйте о намерении подать онлайн-жалобу в органы Роспотребнадзора либо МВД в том случае, если добровольно достичь согласия в ходе спора не выйдет.

Аналогичное письмо отправьте в поддержку сайта, на котором регистрировались, оставляли личные данные. Всегда подчеркивайте, что не видели сообщений о списании, требуйте вернуть деньги на этом основании. При игнорировании жалобы и отсутствии аргументированного ответа об отказе пишите в органы для проведения дальнейших разбирательств.

Заключение

Сервис подбора займов Lead-Generator – далеко не первый проект, который списывает деньги с карт пользователей за предоставленные посреднические услуги. Делает он это по факту законно, но сначала вводит пользователей в заблуждение. Должна быть возможность ознакомиться со всей информацией о порядке сотрудничества, а ресурс ее не дает. Обязательно отпишитесь от предоставления услуг, попробуйте вернуть частично законно списанные средства.