350960 Краснодар сортировочный центр адрес телефон

Сортировочный центр Краснодар МСЦ 350960 – одно из специализированных подразделений Почты России, которое ответственно за ускорение логистической цепочки. По причине огромной территории страны прямая пересылка корреспонденции не всегда финансово выгодна. Почта РФ специально открыла подразделения, куда приходят посылки и письма из различных регионов, сортируется и направляется к адресатам в различных населенных пунктах. Данный подход снижает цену пересылки и позволяет государственной почте предлагать гражданам конкурентоспособную стоимость на свои услуги.

В таких сортировочных центрах нередко происходят задержки. Поделимся информацией о причинах задержек и где расположен сортировочный центр Краснодар.

Контакты и где расположен центр

Расположение сортировочного центра в Краснодаре иногда требуется гражданам для отслеживания своей корреспонденции или писем. Приводим контактные данные центра в Краснодаре:

- Адрес: Краснодар, Привокзальная площадь, дом 1;
- Индекс 350960;
- Телефон +7 (861) 267-06-67. Он используется исключительно для служебной связи;
- Гражданам рекомендуется обращаться на горячую линию, организованную государственной почтой: 8-800-2005-888;
- Электронная почта для общения с гражданами: [email protected]

Работает сортировочный центр в круглосуточном режиме без выходных и обеденных перерывов.

Почему при возникновении претензий не получится дозвониться в СЦ

Гражданам не стоит пытаться дозвониться напрямую в сортировочный центр. Структура Почты РФ сложная и включает подразделения разных категорий. Некоторые обеспечивают обслуживание клиентов, а некоторые работают в автоматическом режиме и не принимают звонки от граждан.

Ко второму варианту причисляются узлы автоматического сортирования. Они загружены сортированием, поэтому работники данных подразделений ограждены от общения с обычными клиентами, чтобы не отвлекать персонал от выполнения первостепенных задач.

Статусы и причины задержек в сортировочном центре

Отслеживая пересылку посылок и писем на онлайн-сервисах, граждане видят два статуса по центру в Краснодаре:

Отправление доставлено в сортировальный узел Краснодар 350960;
Покинуло СЦ в Краснодаре.

Это интересно ПАО «Ростелеком» объявляет финансовые итоги года

Между заменой статусов часто проходит длительный период. Нередко задержка равна 5 или более 10 дней, это обусловлено спецификой функционирования сортировального узла:

Число таких подразделений в России лимитировано, также следует учитывать максимальную мощность и производительность. То есть за день работники посредством компьютерных устройств имеют возможность обработать не больше конкретного количества поступающих писем и посылок;
Если количество писем больше мощности, то необработанная корреспонденция отправляется в очередь и сортируется в дальнейшие дни.

Рассмотрим детально поэтапный алгоритм обработки корреспонденции:

Посылка поступает центр, данные с бирки вводятся в компьютерную систему;
В статусе указывается – отправление прибыло в сортировочный центр;
За день часто поступает существенно больше корреспонденции, чем сотрудники в силах обработать;
То есть в некоторых ситуациях задержка длится 2-5 дней. После обработки корреспонденции статус меняется, в нем указывается – отправление покинуло СЦ.

Всегда в сортировочном узле корреспонденция обрабатывается по мере поступления в порядке очереди.

Рассмотрим основные причины, оказывающие непосредственное влияние на скорость обработки корреспонденции:

В данных подразделениях индексы распознаются автоматизированным оборудованием. Если автоматически не обработаны данные (они некорректны или отправитель нечитабельно указал цифры), то письмо или бандероль убирается с конвейера и вводится вручную, это требует дополнительных затрат времени;
Сотрудник почты заметил подозрительным отправление, он не вправе самостоятельно проверять. Для этого приглашаются сотрудники безопасности и обеспечивают проведение проверки;
При перевозке поврежден конверт или покрытие посылки. Ее следует заменить перед отправлением к получателю.

Объективных причин задержек масса, их следует учитывать при отслеживании посылок.

17 Comments