Сбой в Триколор ТВ «Ошибка 29. Для просмотра необходима авторизация»

Ошибка 29 в Триколор — это сбой вещания ТВ через интернет, который может быть связан с несколькими побочными проблемами. При появлении выдаётся на экране устройства уведомление «Для просмотра необходима авторизация», а абонент имеет возможность просматривать лишь информационные каналы.

К сожалению, единственно верного способа решить проблему не существует — на это влияет разнообразие причин, которые в ПО включены в один пункт ошибки вещания.

Ошибка в Триколор: для просмотра необходима авторизация

Причины появления сбоя авторизации

Наиболее популярные причины представляют из себя следующее:

  1. Окончание срока действия подписки, просрочка платежа, истечение обещанного платежа — в общем любые денежные проблемы, связанные с привязанным аккаунтом.
  2. Прекращение действия ключа активации или его просрочка — это не значит, что вы больше не можете пользоваться Триколор. Ключи иногда устаревают, что не связано со сроком действия услуги на профиле пользователя.
  3. Сбой настроек приёмника — иногда при подключении к другой сети, переустановки связи с Wi-Fi на проводной интернет и наоборот.
  4. “Приостановка” подписки — временная заморозка аккаунта по некоторым причинам, в том числе связанным с географическим положением подключения.

Как видите, проблемы хоть и связаны, однако их решение очевидно требует разноплановых действий. Если не уверены в точном следствии появления ошибки — проделайте все манипуляции из нашего гайда по очереди, дабы точно избавиться от сбоя.

Как исправить ошибку 29 в Триколор ТВ

Первый шаг — проверяем финансовый вопрос путём несложных операций:

  1. Открываем следующую страницу — www.tricolor.tv. Можно сразу авторизоваться.
  2. Находим окошко “Проверка подписок” (располагается примерно в середине списка, при поиске с ПК можно воспользоваться сочетанием клавиш CTRL+F для ускорения процедуры).
  3. Вводим номер собственной СМАРТ-карты (ID), подтверждаем действие.Проверка подписок по ID в Триколор
Это интересно  Причины ошибки “Автоматическое восстановление не удалось восстановить компьютер”

Возможна недолгая прогрузка, после которой на экран выводится вся информация по аккаунту. При просрочке платежа — оплачиваем в ближайшем отделении связи или онлайн. Если задолженность отсутствует — двигаемся дальше.

Второй вариант — вышеупомянутое окончание действия ключа активации:

  1. Открываем личный кабинет на официальном сайте Триколор.
  2. Входим в личный кабинет, используя идентификационные данные и установленный заранее пароль.
  3. Находим большую кнопку “Повтор команд активации” — прожимаем её, ожидаем в течение нескольких часов.

Обычно эта процедура занимает около часа — система самостоятельно активирует аккаунт заново и проводит необходимые настройки.

Кстати о настройке — она может быть произведена неверно, нарушена ввиду непредвиденного сбоя работы (короткого замыкания, резкого отключения света, вируса). В таком случае просто заходим в пункт “Настройки” и ищем пункт “Сбросить до заводских настроек” (может называться не так, суть остаётся прежней). После этого просто обновите список каналов.

Сбросьте настройки приемника и обновите список каналов

Последний популярный случай — “Действие подписки приостановлено”. Он может быть связан с прекращением работы Триколор на территории той или иной страны/региона по различным причинам. Чаще всего подобный вариант ошибки сводится к необходимости подтверждения данных.

В последнем и иных проявлениях ошибки необходимо обратиться в техническую поддержку Триколор по номеру, распространяющемуся на ваш регион (чаще указан на имеющейся аппаратуре, в трансляции информационного канала).

Заключение

Также известны случаи, когда данный сбой происходил ввиду технических работ на сервере компании — в таком случае следует просто перезагрузить роутер и подождать окончания манипуляций специалистами.

Обычно перед подобными операциями на телевизор приходит предупреждение — но нередки случаи внезапных сбоев. При желании можно в любое время обратиться в техподдержку, тем более что это абсолютно бесплатно.

Это интересно  Как решить проблему услуга делитесь гигабайтами недоступна для абонента получателя в Теле2

 

Источник

You May Also Like

About the Author: creator

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *