Прибыл в распределительный центр по месту вручения — что значит этот статус товара?

Этот статус видит каждый, кто отслеживает товар по его трек-номеру. Этот указатель говорит о том, что товар находится в пункте сортировки в городе проживания клиента.

Если говорить проще, то в районе или городе покупателя есть специализированный почтовый центр, который занимается обслуживанием нескольких отделений, и заказ сейчас находится именно там. Кроме того, этот статус говорит о том, что следующий статус будет последним (получите заказ, ожидает покупателя, доставлен).

Нюансы

Все, что сказано выше, звучит достаточно красиво, однако, если говорить по факту – все равно появляются проблемы, по причине которых получение товаров или усложняется, или же затягивается. К примеру, если город указан верно, но есть ошибки с домом или точным адресом. Тогда посылка начнет «висеть» в пункте распределения или на почте. Стоит ли волноваться?

Следует ли заранее идти в почтовое отделение

Определенно да. Лучше всего самостоятельно пойти на почту для того, чтобы проинформировать работников о приходе посылки. Можно обратиться в почтовое отделение и предоставить свои данные. Также можно подключить услугу SMS-информирования, и тогда клиенту придет сообщение о приходе посылки в отделение почты.

Особенно это полезно, когда речь идет об очень маленькой посылке.

Как быть, если статус не обновляется или же стоит на «Не доставлен»

Чаще всего причина в неверно указанном адресе или опечатке. Тогда следует пробить посылку и данные о ней на официальных сервисах отслеживания (track24.ru, главный сайт Почты РФ или сервис gdeposylka.ru) по трек-номеру. Там должен быть указан адрес посылки. Дальше все просто – нужно взять документы и пойти на этот адрес.

 

Посылка доставлена, но на почте ее нет

Популярный случай – посылка вроде бы пришла, но на почте ее не могут найти. 95%, что это халатность работников Почтовой Службы. Также есть вероятность того, что посылка просто потерялась, хоть сотрудник и отметил ее как принятую. Вариантов, на самом деле, много, и все они ограничиваются фантазией работников.

Однако действия в такой ситуации одни и те же:

  1. Нужно взять документы и распечатку трек-номера, и пойти с этими данными в отделение почты. Суть в том, что посылка не получит окончательный статус прибывшей вплоть до того момента, пока ее не пробьют по системе, и это самый главный козырь;
  2. Также можно проверить почтовый ящик. Есть вероятность, что посылку просунули туда, если размеры позволили сделать это;
  3. Если сроки давно прошли, можно или начать спорить с владельцем, или заполнить соответствующую претензию на розыск заказа.

 

Источник

Читайте далее:
Это интересно  Данный аккаунт Instagram уже подключен к другой странице - что делать

You May Also Like

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *